EducationTech a développé un Serious Game sur la négociation commerciale basé sur plusieurs scénarios, à l’usage des commerciaux, Key Account Managers et managers commerciaux, mais aussi de toutes les fonctions transverses de l’entreprise.
Opération Catirex
L’apprenant incarne un manager qui doit coacher une commerciale junior avant sa première mission, en s’assurant qu’elle a bien compris comment bien préparer et réaliser sa négociation. Il est prouvé que le fait d’être en position d’enseignant permet à l’apprenant d’assimiler lui-même beaucoup mieux.
Mission Princesse
A partir de ce scénario, l’apprenant est lui-même en situation de négociation avec un client. En l’occurrence, il s’agit d’un directeur de production artistique, négociateur un peu brutal. Il veut louer le château pour un tournage mais à ses conditions…
Tous mes vœux
de bonheur
Ce scénario place l’apprenant dans une situation de négociation face à un jeune couple, qui veut louer le lieu pour célébrer son mariage. Composer avec ces deux clients plus ou moins co-décideurs est alors tout l’enjeu !
Mon cher Bertrand…
Dans ce dernier scénario, l’apprenant est face à un client qui veut louer le lieu pour tenir un séminaire d’entreprise. Bien que vous vous connaissiez de longue date, votre interlocuteur ne va pas pour autant se révéler moins manipulateur. Cette négociation est la plus difficile.
Management
• Mesure des progrès par analyse des statistiques
• Outil d’animation commerciale
• Création de scénarios de jeu pour les apprenants
• Feedback immédiat et détaillé
Conformité process
• Immersion facilitée dans les environnements à risque
• Plusieurs scénarios d’apprentissage
• Ancrer les bonnes et mauvaises pratiques
Vente / Marketing
• Apprentissage de techniques par le jeu
• Augmentation de la rétention d’information
• Simulation de rendez-vous avec des clients difficiles
RH
• Définition d’outils pédagogiques
• Taux d’engagement très élevé
• Explication et compréhension des erreurs